你的信息，用在哪里、留多久、怎么撤回

条款 01

我们收集哪些信息#

我们只收集与你使用赛事内容、数据板块和合作服务直接相关的信息。按照来源不同，可以分为下面三类。

• 你主动提交的咨询信息。包括称呼、邮箱、电话、所属机构或媒体名称，以及你写下的需求描述。发送到客服邮箱的邮件内容与往来记录也会一并留存，便于同一位同事接续跟进。
• 订阅与关注记录。当你订阅栏目更新、关注某支球队或收藏某个数据板块时，我们会记录邮箱地址与对应的球队、联赛、栏目名称，用来判断该给你推送什么。
• 浏览过程中的技术信息。包括设备类型、浏览器与语言设置、页面访问与点击情况、来源渠道，以及由网络位置判断的所在城市。这些信息用于汇总统计与故障排查。

填写咨询信息时，只需给出能让我们联系上你并理解需求的内容。身份证件、银行卡、账号密码这类与赛事内容服务无关的信息，请不必提供。

条款 02

信息如何使用#

每一条信息进来，都对应一个具体动作。你的邮箱用于回复你的问题，你的关注记录用于把你关心的球队排到更靠前的位置，你的浏览情况用于判断哪些栏目需要补充内容。

除上述用途之外，我们不会把你的信息拿去做广告画像，也不会出售或出租给第三方。涉及频道共建、数据对接或专题联办时，如需把你的联络方式转交给具体的对接同事，我们会事先在邮件里说明并取得你的同意。

条款 03

本地存储与访问统计#

你在电脑上关注的球队、收藏的栏目和读到的位置，会记在浏览器的本地存储里。这样下次打开页面时不用重新找，换到手机端登录同一入口也能凭栏目路径回到原处。这些记录留在你的设备上，清除浏览器数据后会一并消失。

• 存了什么：关注的球队与联赛、收藏的栏目、上次阅读到的位置、导航面板展开或收起的状态。
• 怎么清：在浏览器设置的「清除浏览数据」中勾选 Cookie 与站点数据，或直接用无痕窗口浏览，关闭窗口即清空。
• 不用它的后果：页面照常可以浏览，只是每次进来需要重新选择关注的球队。

访问统计以汇总形式查看，我们关注的是某篇战报被读了多少次、哪个榜单访问更集中，而不是某一位访客看了什么。统计结果不用于识别个人，也不会与你的咨询信息做关联匹配。

条款 04

保存期限与保护措施#

信息不会无限期留着。不同类别的保存时间按实际用途设定，到期后统一清除或做匿名化处理。

在保护上，我们做的是几件具体的事：信息在传输过程中加密；客服与编辑岗位按职责分配查看权限，转岗或离岗即收回；值班同事只能看到处理自己手上请求所需的部分；每季度对账号权限做一次梳理。互联网上不存在绝对的安全，遇到可能影响你权益的异常情况，我们会通过客服邮箱和站内公告告知进展。

条款 05

你的权利与办理方式#

对自己留下的信息，你可以随时提出下面几类请求，不需要说明理由。

• 查询：了解我们保存了你哪些信息、用于什么用途、还剩多久到期。
• 更正：邮箱写错、电话变更、机构名称调整，都可以让我们改过来。
• 删除：不再需要我们保留咨询记录或订阅信息时，可以要求删除；法律要求留存的部分会单独告知。
• 撤回与退订：订阅推送可以随时停止，关注与收藏也可以在本机直接取消。

办理方式很简单：用你当初提交的邮箱写信给 kefu@wei-wan-sports.com.cn，标题注明「隐私请求」，写清要办理的事项。为确认是本人操作，我们可能会回信核对一次。收到请求后 15 个工作日内答复，需要延长的会先说明原因和预计时间。

条款 06

联系渠道#

关于信息处理的疑问、异议与请求，都通过下面这组渠道受理，工作日 9:00 至 18:00 有专人回复。

合作共建、数据接口对接与媒体采访的诉求，同样发到上面的邮箱，标题注明「合作」或「媒体」，会转交给对应的同事。更多渠道说明见咨询服务页；栏目位置找不到时，可先看答疑中心。

条款 07

条款更新#

业务在变，条款也会跟着调整。每次修改后，页面顶部的版本号与生效说明会同步更新，重要变化另在站内公告位提示一次，并留出不少于 7 天的过渡期。

当前执行的是 v3.2 版，随站点分类体系升级一并发布，主要在订阅推送范围、保存期限与办理时限上做了细化。若你不同意更新后的内容，可以按条款 05 的方式要求停止使用并删除你的信息；继续使用相关服务，则按更新后的条款处理。